Responsable e-commerce

DESCRIPTIF MÉTIER :

Le rôle du responsable e-commerce est primordial au sein d'une entreprise, puisqu'il a en charge de véhiculer l'image de l'entreprise ou de son client auprès du public et de sa clientèle. Concrètement, sa principale mission consiste à définir une politique marketing et à la mettre en place. Il va sans dire que le responsable e-commercedoit être à la pointe des nouvelles techniques de marketing ainsi que des nouvelles technologies de communication. 

Rôle du responsable e-commerce
• Choisir une stratégie marketing à plusieurs niveaux (Search engine optimization, Search engine marketing, affiliation, campagne e-mailing...)
• Assurer la mise en place de la stratégie marketing choisie
• Venir en soutien aux équipes de commerciaux ou à l'équipe marketing pour développer leur politique de communication
• Surveiller les indicateurs de performance de la stratégie choisie
• Surveiller l'évolution des technologies de communicationble webmarketing, responsable e-marketing, responsable de commerce en ligne

QUALITÉS REQUISES :

Le responsable e-commerce a une importante responsabilité qui pèse sur ses épaules, puisqu'une part importante du chiffre d'affaires de son entreprise ou de son client dépend directement de ses aptitudes. Il se doit d'être un excellent communicant doté d'importantes capacités commerciales. Il doit en outre être un spécialiste des nouvelles technologies de l'information. Il maîtrise parfaitement les outils mis à sa disposition (outils de tracking et de mesure d'audience comme Google Analytics, Xiti, Google Conversion Tracker, mais aussi les moteurs de recherche comme Google, Bing, Yahoo...). Son métier lui impose également d'avoir de bonnes connaissances du Pack Office (Word, Excel, Access), ainsi que de bonnes bases en matière de langages de programmation et de balisage (JavaScript, HTML). À côté de ces caractéristiques techniques, le responsable e-commerce doit savoir faire preuve d'un esprit analytique et de capacités de synthèse importantes. 

POSSIBILITÉ D’ÉVOLUTION :

Même s'il n'est pas aisé pour un jeune diplômé d'accéder à un poste avec de telles responsabilités dès la fin des études, certaines formations en école de commerce ou d'ingénieurs offrent de réelles perspectives d'intégration. Une fois en poste, et avec quelques années d'expérience, le responsable e-commerce pourra évoluer vers un poste de directeur e-commerce ou de directeur conseil en agence média. 

FORMATION NÉCESSAIRE :

Les prétendants au poste de responsable e-commerce disposent généralement d'une formation solide à plusieurs niveaux. Le poste implique en effet de bonnes connaissances en marketing, en informatique ainsi que dans le domaine juridique. Les fonctions du Responsable e-commerce nécessitent une solide formation de niveau Bac +5 associant l'informatique, le marketing et la vente. Les diplômes délivrés par les écoles de commerce et les écoles d'ingénieur avec spécialisation en vente, marketing ou communication sont de bonnes voies d'accès au métier. Le master 2 commerce électronique est également apprécié par les recruteurs.

SALAIRE :

Pour un profil débutant, il faut compter entre 30K€ et 40K€ bruts par an.

Pour un profil confirmé / senior il faut compter entre 60K€ et 80K€ bruts par an.